FAQs

Come posso pagare la sosta?
Al parcometro con monete, carte di credito e bancomat. Il pagamento con app sarà attivato successivamente.

Come posso pagare i pass e gli abbonamenti sulla piattaforma?
Il pagamento on-line è previsto tramite carta di credito;

Cosa devo fare per ottenere un pass o per sottoscrivere un abbonamento?
Il pass/abbonamento può essere richiesto online sul portale dedicato (novatemi.sis.city) o di persona recandosi presso lo sportello SIS durante gli orari di apertura al pubblico;

Una volta scaricato il modulo per l'abbonamento, dove devo inviarlo? Devo pagare subito?
La richiesta potrà essere fatta direttamente online compilando l'apposita sezione sul portale novatemi.sis.city. Al termine della procedura l'utente riceverà una mail contenente un link e il PIN per poter effettuare il pagamento online tramite carta di credito.

Dove posso ritirare il mio pass / abbonamento?
Il pass/abbonamento potrà essere ritirato presso lo sportello SIS durante gli orari di apertura al pubblico;

Se non sono in possesso di una carta di credito Visa o Mastercard, come posso pagare on line? Posso recarmi all'InfoPoint per pagare? Se si, come?
Il pagamento online sarà effettuabile esclusivamente tramite cara di credito Visa/Mastercard. In alternativa l'utente potrà recarsi presso l'InfoPoint per pagare tramite Bancomat. Non è previsto il pagamento in contanti.

Se sono in possesso di un pass disabili e il parcheggio riservato è occupato, posso parcheggiare gratuitamente all'interno delle strisce blu?
Si, esponendo in maniera visibile il pass disabili;

Se ho un box pertinenziale nel quale parcheggiare un'automobile ma in famiglia ne abbiamo più di una, quanti pass residenti posso richiedere? Quanto costano?
La regola base è che se si ha un box non si ha diritto al pass gratuito per residenti; si ha diritto ad 1 pass agevolato per veicolo purché la seconda (o eventualmente la terza) auto siano intestate o in uso esclusivo/continuativo ad altri componenti del nucleo familiare titolari di patente di guida (1 pass agevolato (non gratuito) per veicolo per ogni titolare di patente); il costo del pass agevolato per residenti è di € 30,00 per anno; se invece una persona è intestataria di più veicoli e non vi sono altri titolari di patente nel nucleo famigliare, per la seconda (o eventualmente terza) autovettura non ha diritto al pass agevolato per i residenti, ma potrà in caso di necessità acquistare un abbonamento a tariffa agevolata, che avrà un costo di € 30 mensili, € 150 semestrali, € 300 annuali.

Dove è stata istituita la sosta a pagamento resta in vigore il calendario per il lavaggio strade?
Si, il divieto di sosta per esigenze di pulizia della strada resta valido: in tali orari la sosta è vietata anche se per errore l'utente dovesse effettuare il pagamento della sosta;

Se sono in possesso di un "pass residenti" posso parcheggiare gratuitamente ovunque o solo nelle vie adiacenti a quella dove abito? Ci sono eccezioni?
Allo stato attuale l'Amministrazione Comunale, al fine di agevolare i residenti delle vie interessate dalla sosta a pagamento (che siano in possesso di un pass gratuito o agevolato) nella ricerca di un posto auto libero, ha deciso di ritenere validi gli stessi non solo nella via di residenza o in quelle immediatamente adiacenti, ma in tutti gli stalli blu, con le seguenti eccezioni:

Quali sono gli orari sportello Infopoint ex Urp presso la sede del Comune di Novate?
· Lo sportello puo’ essere contattato ai seguenti numeri:

I pass (di tutti i tipi) danno diritto a parcheggiare nelle strutture interrate?
No, nei parcheggi in struttura di Via Piave/Portone, Vicolo San Protasio, Via Roma e Via Volta/Cadorna, ove ricordiamo vige la tariffa agevolata di € 0,40/ora ma il pagamento è previsto h24) i pass residenti (gratuiti o agevolati) non sono ammessi; sono invece validi gli abbonamenti mensili, semestrali o annuali; Nel parcheggio di Via Volta/Cadorna sono validi anche i pass rilasciati all'utenza pendolare in possesso di abbonamento ferroviario; si ricorda, altresì, che i cancelli dei parcheggi in struttura saranno aperti dalle ore 06:00 alle 22:00, mentre resteranno chiusi nelle ore notturne, con la sola possibilità di apertura dall'interno per uscire con il veicolo in caso di necessità.

Il pass pendolari viene rilasciato a tutti i residenti in possesso di abbonamento ferroviario mensile anche se abitano nelle vie limitrofe alla Stazione?
No, i residenti nelle vie limitrofe alla Stazione ferroviaria, che non siano in possesso di posto auto privato, potranno ottenere il rilascio del pass residenti qualora si trovino nelle situazioni in cui sono ammessi;

Sono proprietario/utilizzatore di un box situato in un luogo diverso dalla mia abitazione; mi viene rilasciato il pass gratuito?
No, la condizione imprescindibile per aver il pass gratuito è l'assenza di un box /posto auto privato.

Ho un box di proprietà di dimensioni ridotte che non consentono il parcheggio di un'automobile; ho diritto al pass gratuito?
Si, in tal caso potrà essere rilasciato il pass gratuito previo accertamento della Polizia Locale dell'effettiva impossibilità di utilizzo del box.

Abito in una via di Novate dove non è istituita la sosta a pagamento; ho diritto a un pass?
No, il rilascio del pass è previsto solo per i residenti nelle vie dove è istituita la sosta a pagamento, ad eccezione dei residenti nelle vie Repubblica, via Madonnina, Garibaldi, Bonfanti, Gorizia e Vicolo Vittorio Veneto, che sono intercluse fra vie ove è istituita la sosta a pagamento.

Ci sono Vie con strisce blu nelle quali i pass non valgono?
Si, nelle vie centrali: Vie Matteotti e Cavour 1° tratto (quando saranno attivate al termine dei lavori), Vicolo San Protasio, Via Cascina del Sole, Via Roma, Via Bertola, Via Benefica, Via V. Veneto, Via Diaz, Via Piave, Via Portone, Via XXV Aprile, Piazza Testori (quest'ultima riservata all'utenza pendolare e Ufficio Postale).